以波特的竞争理论为重点的中小美容服务行业分析

波特竞争理论的基础是:五力模型、三大一般性战略、价值链、钻石体系、产业集群。产业集群是指在特定领域中,具有竞争及合作关系,并且在地理上集中,有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。产业集群的纵深程度和复杂性会因为集群的不同而大相径庭。

产业集群代表着一种新的空间经济组织形式,而且是介于市场和等级制之间的。中国随着美容行业在 20 多年的迅猛发展,慢慢成为世界上规模最大的新型美容业市场。随着在世界名牌越来越多的进入中小企业,市场上的竞争也越来越激烈,下面我们通过波特的三大战略和五力模型对中小企业在此竞争过程中如何发展进行解读,阐述目前中小美容企业的竞争状况。

波特提出的三种企业一般竞争战略,即成本领先战略、差异化战略和集中化战略,一直对我们研究中小企业如何提高自身竞争力、怎样持续发展发挥着指导作用。有必要一提的是,企业只能选择这三种竞争战略中的一种,一旦选择超过了一种,那么企业在任何一个方面都不会显现出特别的优势。若企业按标准选择了一种战略,那么它的优势体现在:

1、总成本领先战略

成本领先战略则作为首选的竞争战略,会使其成为整个行业中成本最低的制造商。因此成本领先战略适用于:市场中有大量客户对价格十分敏感的;不被消费者关注的一些消费品牌;实现差异化很难或是代价过大的产品;消费者转而购买其他转换成本较低的产品。

下面的方法有利于我们通过使成本领先战略取得成功:简单化的产品设计,符合消费者的基本需求产品即可,例如只使用基本的商业模式链的护肤品,规模经济得以实现,在运用新的技术来简化美化的过程中,降低劳动成本,降低办公费用,如办公,而不纸张,降低管理成本,提高企业的议价能力,获取更多更高的利润。

2、战略的差异化

劳动者有脑力劳动者和体力劳动者之分,要想实行战略差异化,最主要的作战队伍是脑力劳动者。好的创意和独具新意的设计才是企业的核心竞争力。为什么会出现差异化战略,在于消费者与服务生产者的追求。消费者不仅仅满足于使用单一化产品,主观认识上样式越多月能满足个体差异不同的消费者需求;提供方则会对未来的发展空间做考虑,在不同地点、不同时间运用不同手段全方位发展,做到顾客需要什么提供方就有配套方案的境地,这样能更快取得绝大多数消费者的认同。现在科技变革的时间周期不断的缩短,自然避不开改革,想要迅速发展的美容服务业必应将创新作为胜出其他竞争者的有力武器。

差异化战略的应用是不太容易的。首先最主要的是强大的科研队伍、强大的规划设计团队以及能够提供支持的市场。在这样的条件具备了以后,首要重点要放在终端市场的信息搜集方面,信息获取的要求是有消费者的基本以及额外期待但不必须的需求信息。有利于服务提供者对消费者需求产生全面认识,为以后的生产活动添加怎样的附加价值提供必要的参考资料。就像是,化妆品行业可以生产一种创新式产品,挑战人民对传统化妆品概念的认识,若时可实用化妆品,必将受到广大追求养生的现代社会女性的青睐

3、战略的目标集中化

中小企业的竞争战略便实行的这一战略。有集中成本领先战略和集中差异化战略两种。运用这个战略的前提是要对整体的产品、市场有综合概念认识,按照差异化战略对其进行分解,再根据细分得到的结果决定最终实行哪个战略方案。譬如,总的来说中国还是缺少创造性人才的,所以美容行业也不能幸免,再者,由于对行业监管力度不够、国际品牌的大量引入,以及人们崇洋媚外的盲目性消费方式,中小企业针对这种情况对美容化妆品进行应用细分后,进行全面综合市场调查,将差异化战略应用于药妆类化妆品,因为此类化妆品发展前景前所未有的广阔,市场需求量巨大。就像可以用中药调理身体为总理念,再运用我国传统的中医理论,采取经济合理的方式对该类化妆品及其包装进行开发、设计、制造。

在 80 年代初,波特提出了一个五力模型理论,该理论对判断企业该使用何种战略类型产生重大影响。首先分析对美容院的发展竞争环境有力的分析。五大力涵盖了:新进入者的威胁,同行业竞争者的竞争程度,替代品的威胁,供应商的议价能力,购买者的议价能力。五种力量就像五个完全不同的人,会无论侧重哪一个都会给企业带来不同的重要影响,下面就针对这五种力量对美容行业的中小企业的竞争因素进行解析。

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